LIEFERUNG & RÜCKSENDUNG
Versandrichtlinien
Wir liefern in der ganzen Schweiz und Lichtenstein & Europa
Bei Sendungen ins Ausland können zusätzliche Versand- und Zoll kosten anfallen. Diese hat die Kundin/der Kunde zu tragen.
Sollte die Sendung einen durch die Post verursachten Transportschaden erleiden, lehnt KIRSTEN Creative Works jegliche Haftung ab. Die Schäden bitte innert 5 Tagen bei der zuständigen Poststelle melden (inkl. gesamtes Verpackungsmaterial)
Kunden die Ihre Lieferadresse nicht korrekt angeben, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten von CHF20.00 übernehmen.
Rückgaberecht
Die Rückgabe ist generell nicht möglich.
Speziell, auf Kundenwunsch personalisierte Bestellungen sind von der Rücksendung bzw. Umtausch ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe wegen Sinneswandel akzeptieren aufgrund der Personalisierung des Produktes. Bitte überprüfen Sie alle von Ihnen gesendeten Angaben zur Personalisierung und Rechtschreibung, Wir sind nicht Haftbar für Schreibfehler die von Ihnen gemacht wurde, es besteht kein Rückgaberecht.
Nicht Personalisierte Artikel sind vom der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da diese alle auf Bestellung hergestellt werden. Sollten wir mal eine Ausnahme machen und den nicht Personalisierten Artikel umtauschen, fallen sämtliche Versandkosten auf ihre Rechnung.
Mängel
Bitte prüfen Sie die Produkte unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Kleine Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem auf dem Web dargestellten Original sind aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich, dies ist kein Grund für eine Reklamation.
Farben: Nicht bedruckte Schilder werden von Hand bemalt, da wir nicht alle Bilder gleichzeitig Produzieren sondern erst auf Bestellung kann es zu Abweichungen in den Farben kommen. Jedes Bild ist daher ein Unikat und es besteht kein Grund für Reklamation.
Holzprodukte: Da Holz ein Naturprodukt ist, kann es zu Abweichungen in Farbe, Maserung oder Astlöcher kommen – dies stellt kein Reklamationsgrund dar. Auch die Holzgravur kann durch die Beschaffenheit des Holzes unterschiedliche Farbe oder Tiefe haben. Dies beeinträchtigt in keiner Weise die Qualität des Produktes und ist daher kein Reklamationsgrund
Schmauchspuren entstehen Produktionsbedingung und sind kein Reklamationsgrund.
Pappelholz: Je nach Verleimung entstehen Produktionsbedingung Luftlöcher im Holz, dies beeinträchtigt in keiner Weise die Qualität des Produktes und stellt kein Reklamationsgrund dar.